Politique de remboursement

Changé d'avis ? Vous avez 15 jours après réception pour nous retourner votre peluche, sans justification.

Comment faire
1. Écrivez-nous à pokemoncollectionfr@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Renvoyez la peluche non utilisée, dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande, à : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.
3. Les frais de retour sont à votre charge. Un envoi suivi est conseillé.

Remboursement
Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons attendre la réception du colis, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser.

Produit abîmé, erroné ou manquant
Contactez-nous dès que possible avec des photos : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.